突如其來(lái)的新冠肺炎疫情改變了我們的生活。走過(guò)了跌宕起伏的2020年，2021年人們開始適應(yīng)疫情防控常態(tài)化，也更加積極面對(duì)疫情影響下經(jīng)濟(jì)生活的新變化。

持續(xù)兩年的疫情，每個(gè)人或多或少都在發(fā)生改變，但有些行業(yè)和人群的感受更深。他們有的是觸底反彈，在困局中努力尋找新的可能；有的是新需求產(chǎn)生新機(jī)會(huì)，乘勢(shì)而上孕育經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)。在揮別2021年、迎接2022年的時(shí)刻，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者走近這些行業(yè)群體，從他們2021年的故事中品讀經(jīng)濟(jì)生活的深刻變化。

今天，先來(lái)關(guān)注受疫情沖擊比較劇烈的行業(yè)和群體。在他們的故事中，能讀出屢受打擊的無(wú)奈與掙扎；能讀出不甘放棄的決心和努力；能讀出國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定恢復(fù)給予他們的底氣與信心；能讀出面向未來(lái)危中尋機(jī)的期待與希望。

新的一年日歷已翻開，全球大流行尚未停止，疫情影響還將持續(xù)。但從受訪者的話語(yǔ)中能夠感受到，扛過(guò)疫情最艱難時(shí)期的他們，不會(huì)停止前行的腳步。“必須轉(zhuǎn)型”“機(jī)會(huì)大于壓力”“我們還將大有可為”，走出低谷，變得更好，成為大家一致的心愿和目標(biāo)。

潮水沒(méi)過(guò)嘴唇也要前行

本報(bào)記者 鄭 楊

“生活對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次艱難的旅行，我不知道潮水會(huì)不會(huì)上漲，甚至沒(méi)過(guò)嘴唇、漲得更高，但我要前行。”當(dāng)廣東羅曼智能科技股份有限公司董事長(zhǎng)嚴(yán)佑春打開與英國(guó)國(guó)家美術(shù)館聯(lián)名的一款沖牙器禮盒向記者展示，一段梵高的話先躍入眼簾，這仿佛是羅曼和其所在的“世界工廠”東莞的許多中小外貿(mào)企業(yè)過(guò)去一年境遇的寫照。

“這一年做外貿(mào)太難了，尤其是制造業(yè)企業(yè)。”嚴(yán)佑春清晰地記得，2021年初，告別了如過(guò)山車般跌宕的2020年，他決心在國(guó)內(nèi)外口腔護(hù)理市場(chǎng)大干一場(chǎng)。沒(méi)想到進(jìn)入二季度，受國(guó)際大宗商品漲價(jià)持續(xù)向產(chǎn)業(yè)鏈中下游傳導(dǎo)的影響，原材料漲價(jià)函如雪片般飛來(lái)。“芯片、塑膠料、包裝……我們的主打產(chǎn)品電動(dòng)牙刷的所有材料都一個(gè)勁漲價(jià)，去年三月是慢慢漲，四五月變成飆升，利潤(rùn)都沒(méi)有了。我去跟供應(yīng)商一家一家談，人家說(shuō)沒(méi)辦法，不漲價(jià)做不了。”

好不容易到了八九月，原材料價(jià)格稍穩(wěn)，更頭疼的問(wèn)題來(lái)了——海運(yùn)“一柜難求”。羅曼已為國(guó)際大牌代工16年，口碑滿滿，客戶遍布美國(guó)、日本等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，盡管2021年全球疫情肆虐，但羅曼的海外訂單反而大增30%。然而疫情導(dǎo)致全球港口碼頭擁堵，集裝箱貨柜周轉(zhuǎn)不暢，生產(chǎn)的電動(dòng)牙刷難以送達(dá)客戶手中。“直到現(xiàn)在，每月都有三分之一的貨壓在深圳碼頭出不去，客戶急，我們更急。一個(gè)月少出一兩千萬(wàn)元貨，就損失三四百萬(wàn)元利潤(rùn)，這對(duì)我們這種規(guī)模的企業(yè)影響蠻大的。”

疫情持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng)讓嚴(yán)佑春始料未及，然而，若把2021年放在他掌舵羅曼16年的長(zhǎng)河里，這種“潮水沒(méi)過(guò)嘴唇”的感覺(jué)，他和許多制造業(yè)同行們?cè)缫咽煜?。?yán)佑春2006年在深圳租下60平方米的房子開始創(chuàng)業(yè)，用一個(gè)個(gè)高品質(zhì)的小訂單一步步贏得國(guó)際一線品牌的信賴，至今已積累了60多個(gè)合作十幾年的海外老客戶。這期間，他經(jīng)歷過(guò)2008年的金融危機(jī)，2018年海外銷售腰斬，2020年海外疫情暴發(fā)之初訂單又近乎腰斬……

沖破一次次潮水涌來(lái)的窒息感，“小舢板”練成了“沖浪高手”，搏擊于國(guó)際國(guó)內(nèi)兩片海。記者走進(jìn)羅曼搬入的新園區(qū)，只見潔凈的車間內(nèi)，電動(dòng)牙刷、沖牙器自動(dòng)化生產(chǎn)線上，既有天貓商城上熱賣的羅曼自有品牌ROAMAN爆款，也有為國(guó)際知名品牌代工的產(chǎn)品，還有國(guó)內(nèi)較少見的歐洲品牌貼牌產(chǎn)品。“目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上電動(dòng)牙刷品牌有四五百個(gè)，包括飛利浦、歐樂(lè)B等大牌在內(nèi)。ROAMAN在天貓上排名前五，是少數(shù)擁有研、產(chǎn)、銷全鏈條能力的品牌。”羅曼生產(chǎn)部總監(jiān)林佳鑫介紹。

競(jìng)爭(zhēng)講究知己知彼。嚴(yán)佑春辦公室的柜子里放滿了各大品牌的產(chǎn)品，對(duì)于不同品牌的技術(shù)路線、優(yōu)缺點(diǎn)，他早已研究透徹。但疫情中他越來(lái)越深切地體會(huì)到，與其研究對(duì)手，不如研究消費(fèi)者。

事實(shí)上，從2017年攜自有品牌涉足內(nèi)銷市場(chǎng)起，嚴(yán)佑春便面臨著中國(guó)制造外轉(zhuǎn)內(nèi)常常遭遇的靈魂拷問(wèn)：同樣的品質(zhì)、技術(shù)和生產(chǎn)線，為啥貼上“歐系”“美系”價(jià)格就翻番？經(jīng)過(guò)幾年摸索，羅曼找到了擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)的門道：找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者去搞創(chuàng)新。

2019年，羅曼推出與阿里巴巴商品設(shè)計(jì)孵化中心共創(chuàng)的一款電動(dòng)牙刷“小果刷”，精準(zhǔn)擊中年輕女性的心，銷售額破1.4億元；2020年推出情侶電動(dòng)牙刷“小心機(jī)”，持續(xù)火爆；2021年首創(chuàng)“一年只充一次電”的“小電瓶”，解決了電動(dòng)牙刷續(xù)航的痛點(diǎn)，再次賣爆……在天貓?zhí)詫毶?，賣得最好的電動(dòng)牙刷價(jià)位在99元至129元區(qū)間，而羅曼的爆款賣出了兩三百元的客單價(jià)，2021年老客復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)80%以上，靠的正是瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)的差異化創(chuàng)新。

“根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)逐步分層，不同消費(fèi)層級(jí)的人群也更細(xì)分。人們更注重健康護(hù)理產(chǎn)品實(shí)效，年輕人也更講究悅己。”羅曼市場(chǎng)品牌部總監(jiān)嚴(yán)洪平說(shuō)，因此羅曼一邊繼續(xù)在核心技術(shù)研發(fā)上做“老黃牛”，一邊努力賦予產(chǎn)品“講故事”的能力。第四屆進(jìn)博會(huì)上，羅曼與英國(guó)國(guó)家美術(shù)館聯(lián)名的梵高限量版沖牙器驚艷了消費(fèi)者，“雙11”當(dāng)天熱銷超200萬(wàn)元。“因?yàn)樗粏问菦_牙器，更是藝術(shù)生活的質(zhì)感器物，當(dāng)消費(fèi)者欣賞著梵高的《向日葵》時(shí)，會(huì)覺(jué)得生活充滿陽(yáng)光。”

2022年的日歷已翻開，疫情讓未來(lái)的市場(chǎng)充滿未知，憋著的一口氣仍不能松懈。“不斷花錢買流量，這么高的成本誰(shuí)都耗不起；不去深度解決用戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)，就很難形成復(fù)購(gòu)。”在嚴(yán)佑春看來(lái)，基于用戶需求的核心技術(shù)突破才是過(guò)冬的“糧草”。“我們一手聯(lián)合阿里巴巴，用大數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)需求，精準(zhǔn)創(chuàng)新；一手聯(lián)合華為鴻蒙系統(tǒng)開發(fā)AI智能產(chǎn)品，成為華為全場(chǎng)景智慧生活的合作伙伴。”

“機(jī)會(huì)總是大于壓力的。”嚴(yán)佑春對(duì)新的一年滿懷憧憬。“國(guó)家越來(lái)越重視制造業(yè)。2021年羅曼入選國(guó)家專精特新‘小巨人’，獲得了中央財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)；搬進(jìn)新園區(qū)時(shí)，東莞市、鎮(zhèn)政府也都來(lái)道賀。在最困難的時(shí)候，這些支持就像太陽(yáng)一樣照進(jìn)心里面。我國(guó)消費(fèi)群體這么大，口腔消費(fèi)的滲透率還比較低，不斷去迭代技術(shù)和產(chǎn)品、培養(yǎng)細(xì)分市場(chǎng)，我們還大有可為。”

更令他期待的是，疫情期間，羅曼自有品牌電動(dòng)牙刷已在日本等市場(chǎng)初戰(zhàn)告捷，接下來(lái)將探索利用TikTok、亞馬遜等跨境電商渠道，讓自主品牌揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

國(guó)貨品牌出海漸成大潮，這是擋不住的趨勢(shì)。2021年前11個(gè)月，廣東一般貿(mào)易進(jìn)出口額增長(zhǎng)20%，遠(yuǎn)超加工貿(mào)易13.4%的增速。過(guò)去流行在國(guó)內(nèi)海淘外國(guó)商品，如今海外消費(fèi)者已習(xí)慣了“反向海淘”。相信在國(guó)家所營(yíng)造的平臺(tái)生態(tài)托舉下，越來(lái)越多像羅曼這樣擁有核心技術(shù)和過(guò)硬制造能力的“小巨人”，將在國(guó)際市場(chǎng)展露真容。